¿Quieres hacer una queja a la aerolínea Avianca?
¿Ha tenido algún inconveniente al viajar en un vuelo de la compañía aérea Avianca? Si es así, entonces puede presentar una queja al respecto al equipo de atención al cliente de la aerolínea. Quienes le asistirán con la solución del problema que está teniendo o se comprometen con su enojo con respecto al inconveniente tal como lo establece la política de reclamos de la aerolínea Avianca. Si no sabes cómo y dónde presentar una queja sobre el inconveniente a la aerolínea, entonces leer este artículo te ayudará en esto.
Formulario de reclamación: Puede presentar una queja sobre su problema o los inconvenientes que ha tenido durante el viaje a la aerolínea, simplemente rellenando un formulario de queja y enviándolo a la aerolínea. Solo tienes que entrar en la página oficial de la aerolínea, ir a la página de "ayuda" y rellenar un formulario con los datos necesarios sobre tu reserva de vuelo y tu reclamación y enviarlo. El servicio de atención al cliente de la aerolínea responderá a su reclamación en poco tiempo.
Llamada telefónica: También puedes presentar una reclamación a la aerolínea llamando al equipo de atención al cliente de la misma y hablando con un representante del cliente. Lo único que necesitas es su número de teléfono (que puedes obtener en su página web) y una buena conexión de red en tu teléfono. Después de tener ambas cosas, sólo tienes que hacer una llamada, seguir las instrucciones del IVR de guardia y podrás hablar con uno de los representantes del servicio de atención al cliente al que podrás presentar una queja.
Correo electrónico: En el caso de que no puedas conectarte con aerolínea a través de una llamada telefónica, entonces puedes utilizar un correo electrónico para el mismo propósito. Es uno de los mejores medios de comunicación para presentar una reclamación a la compañía aérea. Sólo tienes que conseguir su dirección de correo electrónico, escribir la queja en detalle y enviársela. Recibirás la respuesta en las primeras 24 horas de haberla enviado.
Oficina: También tiene la opción de acudir a la oficina de la compañía aérea más cercana a su ubicación y presentar una reclamación a los funcionarios de la misma. Para encontrar la dirección de la oficina, visita su sitio web.
Después de leer todo esto, ahora ya sabes cómo ponerte en contacto con la aerolínea para hacer una reclamación y para conocer la política de reclamos de la aerolínea Avianca, debes visitar su página web. En la sección de preguntas frecuentes encontrarás lo que buscas.